笔者从有关部门对医疗服务指标的统计获悉，百色市人民医院连年呈十高三低态势。以2009为例，十高为：年门诊量355181人次，急诊量36169人次，出院30362人次，开展各种手术11513例,健康体检67853人次，化验检查7008682项次，B超检查767476项次，影像检查14万人次、三日确诊率99.6%,抢救成功率95.9%。三低是：  出院者平均住院日9.2 天，门急诊人均医疗费用122元，住院人均医疗费5685元。作为具有八十二年历史积淀的名院，是如何做到“物美价廉”回报“消费者”呢?是否已经找到了破解老百姓看病难，看病贵的灵丹妙药呢?

    该院党委书记、院长黄维军教授接受了我们的专访。走进接待办公室，但见“至诚为医”四个遒劲大字映入眼帘，黄院长热情地和我们一一握手，真诚的微笑写在脸上。随着采访的深入，我们充分认识到该院始终坚持以病人为中心，坚持“病人利益第一，服务质量第一，医疗技术第一，社会效益第一”的宗旨不动摇，以创建百色最大最强最好的医院为奋斗目标。为打造百姓放心的人民医院，该院从严格执行物价部门规定收费标准，规范医疗收费甚至降低收费着手，作为严格执行一日清单制的示范医院，做到让病人明明白白看病，明明白白消费，让广大病人享受到实实在在的实惠。在当前医疗消费成为困扰老百姓一大难题的背景下，百色市人民医院人均医疗费用能保持如此低廉的水平，对此，老百姓的评价则是“实属不易，功德无量”。为解决老百姓看病难，看病贵的问题，为党和政府分忧解难，市医院勇担责任，甘于奉献。对此，部分职工不理解，认为这是拿自己的劳务费倒贴给病人了，工作量比同级医院多，收入却相对少得多。为此，院领导不断强调，我们永远把上帝放在第一位，要严格执行物价部门规定，绝不多收病人一分钱，谁多收就处罚相关责任人，要把这种理念形成制度，作为工作常态，要多体谅老百姓的疾苦。

    黄院长引领我们参观了医院展厅，八十二年的辉煌历史展现在我们面前……用实力演绎着成功，以品牌专科造就名院。事实永远胜于雄辩，从来都以不争的事实说话，作为老字号的品牌医院，其注定与“第一”，“率先”，“空白”等字眼结缘。1961年11月开展桂西首例深低温心脏停跳下心内直视手术。1985年独立开展断指再植手术获得成功。1987年成功施行桂西第一例体外循环心内直视手术。1991年11月开展桂西首例永久性心脏起博器。1993年开展心血管导管造影检查，填补广西空白。1996年率先在桂西开展高血压脑出血的超早期手术治疗的获得显著疗效。1998年率先开展经尿道前列腺气化手术。1999年独立开展的全膝关节表面置换术填补广西空白。2002年率先开展经输尿管镜下手术，同年开展桂西第一例冠状动脉搭桥手术。2003年率先在桂西开展腹腔镜下肾上腺等手术。2004年率先在桂西应用脑室镜开展了相关疾病的微创手术治疗，他们不断勇闯生命的禁区成功开展高难度的颅脑肿瘤等手术。2005年，在大型C臂下行桂西首例儿童先心封堵手术。2008年首先在桂西引进关节镜技术并应用其行交叉韧带重建。2010年1月30日成功开展我市首例椎动脉＋肾动脉支架置入手术，同年3月19日，为一位颅内动脉狭窄患者成功实施颅内动脉支架置入术，一项又一项高、精、尖的技术不断刷新了桂西记录……从零的突破质的飞跃到量的厚重。由心脏内外科组、心脏体外循环组、心脏麻醉组、心脏院前急救组、心脏技术诊断组、心脏护理组等组成的心脏治疗团队为医院开设的心脏绿色通道保驾护航。为广大心脏急、危、重患者赢得黄金抢救时间。一年从死神手中成功抢救50余名病人。至2009年，已经完成心脏手术650多例。介入手术是市医院的强项，截至2009年已完成了1300余例心脏介入手术。成为该院的一面旗帜，引领着医院一路辉煌……医院发展的一个又一个里程碑令人为之叹服。经过历代人的传承接力，医院如今已发展成为现代化的大型医院。现有职工1500余人，有正副教授109人，设有64个职能、临床和医技科室，全院开放病床1000余张，年门诊、急诊、体检总计450203人次。拥有磁共振、螺旋CT、大型C臂、数字胃肠X线机、电视胸腹腔镜、脑室镜、ECT、X-刀、直线加速器、后装治疗机、模拟定位机、前列腺电气化镜、气压弹道碎石机、彩色B超、高压氧舱、全自动生化分析仪、体外震波碎石机、血透机等万元以上先进设备800余台。目前正引进国际最先进的64排128层CT将促进诊疗技术达到更高水平。开展冠心病介入诊疗技术、冠状动脉搭桥术、心脏体外循环心内直视手术、颅脑微创手术、各种腔镜微创手术等50多项科研成果分别荣获国家、自治区、市科技进步奖。各项医疗业务指标达到部颁标准，其中出院者平均住院日为9.2天，治愈好转率为97.7%，门诊与出院诊断符合率为96.6%，入院与出院诊断符合率为98.8%，手术前后诊断符合率为99.5%，危重病人抢救成功率为97.6%。据黄院长介绍，市医院既要保持收费低廉又要保证医疗服务质量的优质高效。为此，医院不断加强医院科学管理，注重人才培养和科研工作，强化医德医风建设，促进了医院持续快速健康发展。

     结束采访，我们走出医院大门，热烈祝贺市医院荣获“全国医药卫生系统先进集体”称号横幅特别引人注目，由国家卫生部、国家食品药品监督管理局和国家中医药管理局联合授予的这一荣誉称号，成为百色市唯一获此殊荣的医院。这也是对他们最好的鼓励。八十二年的沧桑巨变，凝聚了多少市医人的艰苦奋斗的血汗，成就了今日的辉煌与荣耀。我们有理由相信，在“厚德博学、仁医济世”精神的指引下，坚持 “以病人为中心，以质量为核心”的办院方针，以科学发展观大力实施“科技兴院、人才立院、质量建院、管理强院”的战略重点，开拓进取，勇于创新，医院将迎来更美好的未来，创建百色最大最强最好医院的奋斗目标一定早日实现。           （作者陆石岩，木子）